<<

الأسئلة الشائعة

كيف أستخدم البرنامج؟
رابط فيديو توضيحي لتمت لينك من البداية للنهاية

نسيت بيانات الدخول؟
سجل رقم الهاتف من جديد, ثم اختر تفعيل الحساب

تم إلغاء الطلب بعد الدفع؟
التواصل مع العميل لتحمل كلفة التوصيل

الطلب لم يصل للعميل؟
تواصل مع مزود الخدمة والتأكد من أن عنوان العميل المدخل صحيح, والتواصل مع العميل في حال الضرورة

كيف أتواصل مع مزود الخدمة؟
عن طريق المحادثه الفورية أو خيار الاتصال في التطبيق سيظهر لك رقم مزود الخدمة الذي سيقوم بتوصيل طلبك

ماذا يحدث بعد تسليم الطلب لمزود الخدمة؟
بإمكانك متابعة الطلب حتى يصل للعميل ويمكن للعميل متابعة الطلب أيضا

لم يصلني مبلغ المنتج المباع؟
تأكد من نوع خيار الدفع المحدد من قبل العميل

طريقة التواصل مع العميل؟
التواصل عن طريق المحادثة الفورية او الاتصال بالرقم في التطبيق

الرابط السري لا يعمل؟
مدة عمل الرابط ١٥ يوما, الرجاء اصدار اخر في حال الانتهاء أو التواصل لغير ذلك